BEDIS pirkimo–pardavimo sąlygos

1. Bendrosios nuostatos

1.1. Internetinėje parduotuvėje www.bedis.lt prekes parduoda MB „Miegonis“, veikianti su prekės ženklu BEDIS (toliau – BEDIS arba Pardavėjas).

Juridinio asmens kodas: 308115114
Buveinės adresas: Minties g. 14-54, LT-09224 Vilnius, Lietuva
PVM mokėtojo kodas: LT100020732517
El. paštas: info@bedis.lt

Duomenys apie MB „Miegonis“ kaupiami ir saugomi Lietuvos Respublikos juridinių asmenų registre.

1.2. Šios sąlygos nustato prekių užsakymo, apmokėjimo, pristatymo, sutarties atsisakymo, grąžinimo ir garantinio aptarnavimo tvarką.

1.3. Vartotojams skirtos šių sąlygų nuostatos taikomos fiziniams asmenims, perkantiems su savo verslu, prekyba, amatu ar profesija nesusijusiais tikslais.

2. Prekės ir užsakymo sudarymas

2.1. Pagrindinės prekės savybės, matmenys, medžiagos, spalvos, komplektacija, kaina ir numatomas pristatymo terminas pateikiami prekės puslapyje.

2.2. BEDIS lovos ir užvalkalai pradedami gaminti gavus užsakymą pagal Pirkėjo pasirinktus BEDIS siūlomus standartinius dydžio, audinio, spalvos ir komplektacijos variantus. Tai nepanaikina vartotojo teisės atsisakyti nuotolinės sutarties šių sąlygų 5 skyriuje nustatyta tvarka.

2.3. Prekių spalva ekrane gali nežymiai skirtis nuo tikrosios dėl ekrano nustatymų ir natūralių audinio atspalvio ar tekstūros skirtumų. Tai neriboja Pirkėjo teisių, kai prekė neatitinka pateikto aprašymo ar pavyzdžio.

2.4. Visos kainos nurodomos eurais su taikomais mokesčiais. Galutinė mokėtina suma ir visos papildomos išlaidos, jeigu jų yra, parodomos prieš patvirtinant užsakymą.

2.5. Prieš pateikdamas užsakymą Pirkėjas gali patikrinti ir ištaisyti pasirinktus prekės parametrus bei pateiktus duomenis. Paspausdamas užsakymo pateikimo mygtuką, aiškiai nurodantį pareigą sumokėti, Pirkėjas patvirtina užsakymą ir sutinka su šiomis sąlygomis.

2.6. Pirkimo–pardavimo sutartis laikoma sudaryta, kai patvirtinamas Pirkėjo mokėjimas ir BEDIS išsiunčia užsakymo patvirtinimą Pirkėjo nurodytu el. pašto adresu.

3. Apmokėjimas

3.1. Už užsakymą atsiskaitoma iš anksto vienu iš užsakymo metu nurodytų mokėjimo būdų.

3.2. Mokėjimus gali administruoti BEDIS pasitelkti mokėjimo paslaugų teikėjai. Mokėjimo duomenys tvarkomi laikantis atitinkamo paslaugų teikėjo taikomų saugumo reikalavimų.

3.3. Pirkimo dokumentas Pirkėjui pateikiamas elektroniniu būdu.

4. Gamyba ir pristatymas

4.1. Jeigu prekės puslapyje ar užsakymo patvirtinime nenurodyta kitaip, prekė pagaminama ir pristatoma per 3–4 savaites nuo užsakymo patvirtinimo.

4.2. Standartinis pristatymas Lietuvos teritorijoje yra nemokamas. Užsakymai pristatomi tik Lietuvoje, nebent BEDIS ir Pirkėjas iš anksto raštu susitaria kitaip.

4.3. Prekes pristato BEDIS arba jos pasitelktas vežėjas. Lova pristatoma išardyta, atskirose pakuotėse. Prekės surinkimas į standartinį pristatymą neįskaičiuotas.

4.4. Prekės perdavimo vieta ir galima užnešimo apimtis priklauso nuo pasirinkto pristatymo būdo, transporto priemonės privažiavimo bei patekimo į pastatą sąlygų ir su Pirkėju suderinama prieš pristatymą. Jeigu aiškiai nesusitarta kitaip, standartinis pristatymas neapima prekės užnešimo į Pirkėjo patalpas.

4.5. Apie numatomą pristatymo dieną ar laiką Pirkėjas informuojamas jo pateiktais kontaktiniais duomenimis. Pirkėjas privalo pateikti teisingus pristatymo duomenis ir sudaryti galimybę perduoti prekę suderintu laiku.

4.6. Priimdamas prekę Pirkėjas turėtų patikrinti pakuočių būklę. Pastebėjus išorinį pažeidimą, rekomenduojama jį užfiksuoti nuotraukomis ir pažymėti perdavimo dokumente arba nedelsiant pranešti BEDIS. Šių veiksmų neatlikimas savaime nepanaikina vartotojo teisių dėl prekės trūkumų.

4.7. Prekės atsitiktinio praradimo ar sugadinimo rizika vartotojui pereina tada, kai prekę faktiškai gauna jis arba jo nurodytas asmuo, išskyrus vežėją.

4.8. Jeigu BEDIS negali pristatyti prekės sutartu laiku, apie tai informuoja Pirkėją. Vartotojas turi teisę nustatyti papildomą protingą pristatymo terminą, o jo nesilaikius – nutraukti sutartį. Papildomo termino nustatyti nereikia, jeigu BEDIS atsisako pristatyti prekę arba pristatymas sutartu laiku buvo esminė sutarties sąlyga. Nutraukus sutartį dėl nepristatymo, sumokėtos sumos grąžinamos nedelsiant.

5. Teisė atsisakyti sutarties ir tinkamos kokybės prekių grąžinimas

5.1. Vartotojas turi teisę nenurodydamas priežasties atsisakyti internetu sudarytos pirkimo–pardavimo sutarties per 14 kalendorinių dienų nuo prekės gavimo dienos. Jeigu vienu užsakymu užsakytos prekės pristatomos atskirai, terminas skaičiuojamas nuo paskutinės prekės gavimo, o jeigu prekė pristatoma dalimis – nuo paskutinės dalies gavimo.

5.2. Apie sprendimą atsisakyti sutarties vartotojas praneša:

• užpildydamas sutarties atsisakymo formą;

arba

• el. paštu info@bedis.lt išsiųsdamas aiškų pareiškimą.

Vartotojas gali naudoti šių sąlygų pabaigoje pateiktą pavyzdinę formą, tačiau tai nėra privaloma. Naudojantis elektronine atsisakymo funkcija pateikto pareiškimo gavimas nedelsiant patvirtinamas el. paštu.

5.3. Pranešimą apie sutarties atsisakymą pakanka išsiųsti iki 14 dienų termino pabaigos. Sutarties galima atsisakyti ir iki prekės pristatymo.

5.4. Gavę pranešimą apie sutarties atsisakymą, BEDIS ir Pirkėjas suderina prekės grąžinimo būdą, perdavimo vietą ir laiką. Pirkėjas gali grąžinimą organizuoti savarankiškai arba paprašyti, kad jį organizuotų BEDIS. Prekę turi priimti BEDIS arba jos įgaliotas asmuo.

5.5. Pirkėjas turi išsiųsti arba perduoti prekę ne vėliau kaip per 14 dienų nuo pranešimo apie sutarties atsisakymą pateikimo, išskyrus atvejį, kai BEDIS sutinka prekę atsiimti vėliau.

5.6. Tiesiogines tinkamos kokybės prekės grąžinimo išlaidas apmoka Pirkėjas. Lovos dėl jos dydžio paprastai negalima grąžinti paštu. Atsižvelgiant į grąžinimo adresą ir transportavimo būdą, numatoma didžiausia lovos grąžinimo iš Lietuvos teritorijos kaina yra iki 300 Eur.

5.7. Jeigu grąžinimą organizuoja BEDIS, prieš užsakant transportą Pirkėjui pateikiama faktinė grąžinimo kaina, neviršijanti 300 Eur. Transportas užsakomas Pirkėjui iš anksto apmokėjus šią kainą. Jeigu Pirkėjas BEDIS pasiūlytos kainos neapmoka, jis turi grąžinimą organizuoti savarankiškai ir savo lėšomis. Užvalkalo grąžinimo kaina nustatoma pagal pasirinkto vežėjo tuo metu taikomą siuntimo tarifą.

5.8. Pirkėjas atsako tik už prekės vertės sumažėjimą, atsiradusį dėl veiksmų, kurie nebuvo būtini prekės pobūdžiui, savybėms ir veikimui nustatyti. Prekę galima išpakuoti ir apžiūrėti tiek, kiek tai būtų galima padaryti fizinėje parduotuvėje. Jeigu prekė naudojama, sutepama, pažeidžiama, netinkamai surenkama ar išardoma daugiau, negu būtina jai apžiūrėti, Pirkėjas atsako už dėl to atsiradusį objektyviai nustatytą vertės sumažėjimą.

5.9. Originalios pakuotės nebuvimas savaime nepanaikina teisės atsisakyti sutarties, tačiau Pirkėjas privalo tinkamai supakuoti prekę, kad ji nebūtų sugadinta grąžinant.

5.10. Jeigu Pirkėjas grąžinimą organizuoja savarankiškai, jis privalo pasirinkti prekei tinkamą transportavimo būdą ir saugiai ją supakuoti. Iki prekės faktinio perdavimo BEDIS arba jos įgaliotam asmeniui prekės praradimo ar sugadinimo grąžinimo metu rizika tenka Pirkėjui. Jeigu prekę sugadina Pirkėjo pasirinktas vežėjas, Pirkėjas turi teisę reikšti reikalavimus tam vežėjui.

5.11. Kai grąžinimą organizuoja BEDIS, už tinkamai supakuotos prekės praradimą ar sugadinimą nuo jos perdavimo BEDIS pasitelktam vežėjui atsako BEDIS. Pirkėjas lieka atsakingas už žalą, atsiradusią dėl netinkamo prekės išardymo ar nepakankamo supakavimo.

5.12. Gavusi grąžintą prekę, BEDIS patikrina ir užfiksuoja jos bei pakuočių būklę. Jeigu prekė grąžinama pažeista, sutepta, nevisiškos komplektacijos arba jos vertė sumažėjo dėl Pirkėjo netinkamo naudojimo, surinkimo, išardymo ar pakavimo, taip pat dėl transportavimo, kurio rizika pagal 5.10 punktą tenka Pirkėjui, Pirkėjas atsako už objektyviai pagrįstą vertės sumažėjimą. Jis gali būti apskaičiuojamas pagal pagrįstas remonto, valymo, trūkstamų dalių pakeitimo išlaidas arba objektyviai pagrįstą prekės pardavimo vertės sumažėjimą. BEDIS informuoja Pirkėją apie nustatytus pažeidimus ir pateikia vertės sumažėjimą pagrindžiančią informaciją.

5.13. BEDIS ne vėliau kaip per 14 dienų nuo pranešimo apie sutarties atsisakymą gavimo grąžina visas už prekę sumokėtas sumas tuo pačiu mokėjimo būdu, kuriuo buvo sumokėta, nebent vartotojas aiškiai sutinka dėl kito būdo ir dėl to nepatiria papildomų išlaidų.

5.14. BEDIS gali sulaikyti pinigų grąžinimą, kol prekė bus grąžinta arba Pirkėjas pateiks jos išsiuntimo įrodymą, atsižvelgiant į tai, kas įvyksta anksčiau. Ši teisė netaikoma, kai BEDIS įsipareigoja pati arba per savo pasitelktą vežėją atsiimti prekę.

5.15. Jeigu iki pinigų grąžinimo nustatomas ir pagrindžiamas prekės vertės sumažėjimas, BEDIS turi teisę iš grąžinamos sumos išskaičiuoti objektyviai pagrįstą vertės sumažėjimą ir apie tai informuoti Pirkėją. Jeigu pinigai jau buvo grąžinti gavus prekės išsiuntimo įrodymą, BEDIS turi teisę pareikalauti, kad Pirkėjas atlygintų vėliau nustatytą ir pagrįstą prekės vertės sumažėjimą.

6. Prekių kokybė ir garantija pagal įstatymą

6.1. Vartotojui taikoma 2 metų prekės garantija pagal įstatymą. BEDIS atsako už prekės pristatymo metu buvusią jos neatitiktį, paaiškėjusią ne vėliau kaip per dvejus metus nuo pristatymo.

6.2. Vartotojas apie pastebėtą prekės neatitiktį turi pranešti BEDIS ne vėliau kaip per du mėnesius nuo jos aptikimo. Kreiptis galima el. paštu info@bedis.lt arba BEDIS buveinės adresu, nurodant užsakymo numerį ar kitus pirkimą leidžiančius nustatyti duomenis, aprašant problemą ir savo reikalavimą. Jei įmanoma, rekomenduojama pridėti trūkumą parodančias nuotraukas.

6.3. Vartotojas pirmiausia gali pasirinkti reikalauti prekę nemokamai pataisyti arba pakeisti, išskyrus atvejus, kai pasirinkto reikalavimo neįmanoma įvykdyti arba dėl jo BEDIS patirtų neproporcingų išlaidų, atsižvelgiant į teisės aktuose nustatytas aplinkybes.

6.4. Prekė pataisoma arba pakeičiama nemokamai, per protingą terminą ir nesukeliant vartotojui didelių nepatogumų. Tam būtinas prekės paėmimo, grąžinimo, darbo ir medžiagų išlaidas apmoka BEDIS.

6.5. Jeigu prekė taisoma siekiant užtikrinti tinkamą jos kokybę, dvejų metų BEDIS atsakomybės laikotarpis vieną kartą pratęsiamas vieniems metams.

6.6. Vartotojas turi teisę reikalauti proporcingai sumažinti kainą arba nutraukti sutartį, jeigu yra bent viena iš įstatyme nustatytų aplinkybių: prekė nebuvo tinkamai pataisyta ar pakeista, BEDIS atsisakė tai padaryti, trūkumas atsirado pakartotinai, trūkumas yra esminis arba aišku, kad tinkama prekės kokybė nebus užtikrinta per protingą terminą ar nesukeliant didelių nepatogumų. Dėl nedidelio trūkumo sutartis negali būti nutraukta.

6.7. Nutraukus sutartį dėl prekės trūkumo, prekė grąžinama BEDIS sąskaita. BEDIS, gavusi prekę arba jos išsiuntimo įrodymą, grąžina už ją sumokėtą kainą ne vėliau kaip per 14 dienų.

7. Penkerių metų metalinio rėmo komercinė garantija

7.1. Be garantijos pagal įstatymą, BEDIS lovos metalinėms laikančiosioms rėmo dalims ir jų gamykliniams sujungimams suteikiama 5 metų komercinė garantija, skaičiuojama nuo prekės pristatymo dienos. Penkerių metų terminas apima pirmuosius dvejus metus ir nėra prie jų pridedamas.

7.2. Garantijos davėja yra MB „Miegonis“, juridinio asmens kodas 308115114, Minties g. 14-54, LT-09224 Vilnius, Lietuva. Garantija galioja Lietuvos teritorijoje BEDIS parduotoms lovoms.

7.3. Garantija taikoma metalinio rėmo medžiagų ar gamybos trūkumams, dėl kurių, lovą naudojant įprastomis buitinėmis sąlygomis ir laikantis surinkimo bei naudojimo instrukcijų, sumažėja rėmo konstrukcinis tvirtumas ar stabilumas.

7.4. Garantiniu laikotarpiu BEDIS nemokamai pataiso arba pakeičia garantijos sąlygų neatitinkančią metalinio rėmo dalį, išskyrus atvejus, kai pasirinkto būdo neįmanoma įgyvendinti arba jis sukeltų neproporcingų išlaidų, palyginti su kitu būdu. Garantiniam įsipareigojimui įvykdyti būtinas transportavimo, darbo ir medžiagų išlaidas apmoka BEDIS.

7.5. Komercinė garantija netaikoma:

• įprastam nusidėvėjimui ir išvaizdos pokyčiams, neturintiems įtakos rėmo konstrukciniam tvirtumui ar veikimui;
• pažeidimams dėl netinkamo surinkimo, naudojimo ne pagal paskirtį ar pateiktas instrukcijas, smūgio, perkrovos, drėgmės, cheminių medžiagų ar kitokio išorinio poveikio;
• pažeidimams, atsiradusiems savarankiškai pakeitus konstrukciją arba atlikus su BEDIS nesuderintą remontą;
• čiužiniui, užvalkalams, porolono dalims, lamelėms ir kitoms prekės dalims, kurios nėra metalinės laikančiosios rėmo dalys.

7.6. Norėdamas pasinaudoti komercine garantija, Pirkėjas kreipiasi el. paštu info@bedis.lt arba garanto buveinės adresu, nurodo užsakymo numerį ar kitus pirkimą leidžiančius nustatyti duomenis ir aprašo trūkumą. Jei įmanoma, rekomenduojama pridėti trūkumą parodančias nuotraukas. BEDIS suderina prekės ar jos dalies apžiūros, paėmimo ir garantinio įsipareigojimo įvykdymo tvarką.

7.7. Ši komercinė garantija papildo ir niekaip neapriboja vartotojo teisių pagal įstatymą dėl netinkamos prekės kokybės. Vartotojas turi teisę nemokamai reikalauti iš BEDIS įgyvendinti įstatyme nustatytas teisių gynimo priemones nepriklausomai nuo šios komercinės garantijos.

8. Asmens duomenys

8.1. Pirkėjo asmens duomenys tvarkomi užsakymo priėmimo ir vykdymo, mokėjimo, gamybos, pristatymo, grąžinimo, garantinio aptarnavimo, klientų aptarnavimo, apskaitos ir teisinių prievolių vykdymo tikslais. Išsami informacija pateikiama BEDIS privatumo politikoje.

9. Prašymai ir ginčai

9.1. Prašymus ar skundus Pirkėjas gali pateikti el. paštu info@bedis.lt arba BEDIS buveinės adresu, aiškiai nurodydamas savo reikalavimą.

9.2. Vartotojas, manantis, kad jo teisės buvo pažeistos, dėl savo reikalavimo turi kreiptis į BEDIS ne vėliau kaip per tris mėnesius nuo dienos, kurią sužinojo arba turėjo sužinoti apie galimą pažeidimą. BEDIS vartotojo kreipimąsi išnagrinėja nemokamai ir ne vėliau kaip per 14 kalendorinių dienų nuo jo gavimo pateikia išsamų motyvuotą rašytinį atsakymą.

9.3. Jeigu BEDIS vartotojo reikalavimo netenkina, tenkina iš dalies arba per nustatytą terminą neatsako, vartotojas gali kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą, A. Goštauto g. 12, 01108 Vilnius, interneto svetainė vvtat.lrv.lt, arba pateikti prašymą elektroniniu būdu per www.vtis.lt. Vartotojo teisė kreiptis į teismą neribojama.

10. Baigiamosios nuostatos

10.1. Šioms sąlygoms ir pagal jas sudarytoms sutartims taikoma Lietuvos Respublikos teisė. Tai neatima iš kitoje Europos Sąjungos valstybėje gyvenančio vartotojo apsaugos, kuri jam suteikiama pagal taikomas privalomąsias jo gyvenamosios vietos valstybės teisės normas.

10.2. BEDIS gali atnaujinti šias sąlygas. Užsakymui taikoma jo pateikimo metu galiojusi sąlygų redakcija, išskyrus atvejus, kai teisės aktai nustato kitaip arba vėlesnė redakcija Pirkėjui yra palankesnė.