BEDIS prekių garantija

Visoms BEDIS prekėms taikoma 2 metų garantija pagal įstatymą.

BEDIS lovos metaliniam rėmui papildomai suteikiame 5 metų ribotą komercinę garantiją. Ši garantija taikoma tik toliau nurodytoms metalinėms konstrukcinėms dalims.

Garantiniai laikotarpiai pradedami skaičiuoti nuo prekės pristatymo pirkėjui dienos. Penkerių metų komercinės garantijos laikotarpis apima pirmuosius dvejus metus ir nėra pridedamas prie dvejų metų garantijos pagal įstatymą.

Komercinė garantija papildo vartotojui Lietuvos Respublikos ir Europos Sąjungos teisės aktuose suteikiamas teises ir jų neapriboja.

Garantiją suteikiantis asmuo

Garantiją suteikia: MB "Miegonis"
Įmonės kodas: 308115114
Buveinės adresas: Minties g. 14-54, LT-09224 Vilnius
El. paštas: info@bedis.lt

Toliau šiose garantijos sąlygose garantiją suteikiantis asmuo vadinamas BEDIS.

Garantija taikoma prekėms, įsigytoms tiesiogiai iš BEDIS internetinės parduotuvės.

2 metų garantija pagal įstatymą

Pardavėjas atsako vartotojui už prekės kokybės reikalavimų neatitiktį, buvusią prekės pristatymo momentu ir paaiškėjusią ne vėliau kaip per dvejus metus nuo prekės pristatymo.

Ši garantija taikoma visoms BEDIS prekėms ir visoms jų sudedamosioms dalims, įskaitant:

  • BEDIS lovos metalinį rėmą ir jo jungtis;
  • medines čiužinio lameles;
  • minkštąsias lovos dalis ir putas;
  • audinius ir nuimamus užvalkalus;
  • siūles ir užtrauktukus;
  • kitus originalius prekės komponentus.

Jeigu prekė neatitinka kokybės reikalavimų, vartotojas turi teisę pasirinkti reikalauti prekę pataisyti arba pakeisti, išskyrus atvejus, kai pasirinkto reikalavimo neįmanoma įvykdyti arba dėl jo pardavėjas patirtų neproporcingų išlaidų.

Teisės aktuose nustatytais atvejais vartotojas gali reikalauti proporcingai sumažinti prekės kainą arba nutraukti pirkimo–pardavimo sutartį. Sutarties negalima nutraukti, jeigu prekės trūkumas yra nedidelis.

Prekės pataisymas arba pakeitimas atliekamas nemokamai, per protingą terminą ir nesukeliant vartotojui didelių nepatogumų.

Jeigu prekė taisoma siekiant užtikrinti tinkamą jos kokybę, dvejų metų pardavėjo atsakomybės laikotarpis vieną kartą pratęsiamas vieniems metams, kaip nustatyta galiojančiuose teisės aktuose.

5 metų komercinė metalinio rėmo garantija

BEDIS lovos metaliniam rėmui suteikiama 5 metų ribota komercinė garantija, skaičiuojama nuo lovos pristatymo pirkėjui dienos.

Ši komercinė garantija taikoma vartotojams, įsigijusiems BEDIS lovą asmeniniams, šeimos ar namų ūkio poreikiams.

Ką apima 5 metų komercinė garantija?

Komercinė garantija taikoma šioms BEDIS lovos metalinio rėmo konstrukcinėms dalims:

  • metalinėms laikančiosioms rėmo dalims;
  • centrinei metalinei atramai;
  • metalinėms kojelėms ir atramoms;
  • konstrukcinėms metalinėms jungtims;
  • gamyklinėms suvirinimo vietoms.

Garantija taikoma gamybos, medžiagų arba konstrukcijos trūkumams, dėl kurių tinkamai surinktas ir pagal paskirtį naudojamas metalinis rėmas:

  • įtrūksta arba lūžta;
  • deformuojasi;
  • praranda stabilumą;
  • praranda savo konstrukcinį vientisumą;
  • negali būti saugiai naudojamas pagal paskirtį;
  • turi nekokybišką gamyklinę suvirinimo jungtį.

Garantijos taikymas vertinamas atsižvelgiant į trūkumo pobūdį, jo atsiradimo priežastis, prekės naudojimą ir tai, ar buvo laikomasi pateiktų surinkimo, naudojimo bei priežiūros instrukcijų.

Ko neapima 5 metų komercinė garantija?

Penkerių metų komercinė garantija netaikoma:

  • medinėms čiužinio lamelėms;
  • minkštosioms lovos dalims ir putoms;
  • audiniams ir nuimamiems užvalkalams;
  • siūlėms ir užtrauktukams;
  • dažų arba kitos paviršiaus dangos kosmetiniams pakitimams;
  • natūraliam prekės ir jos komponentų nusidėvėjimui;
  • periodiniam tvirtinimo elementų priveržimui ar kitai įprastai priežiūrai;
  • nedideliems išvaizdos pokyčiams, kurie neturi įtakos rėmo stabilumui, saugumui ar naudojimui;
  • prekės dalims, kurios nėra metalinio rėmo konstrukcijos dalis.

Šioms dalims ir trūkumams toliau taikoma garantija pagal įstatymą ir kitos teisės aktuose nustatytos vartotojo teisės.

Komercinė garantija taip pat netaikoma žalai, atsiradusiai dėl:

  • surinkimo, naudojimo ar priežiūros nesilaikant BEDIS pateiktų instrukcijų;
  • netinkamo prekės perkėlimo, laikymo ar pirkėjo organizuoto transportavimo;
  • lovos tempimo grindimis arba kėlimo laikant už minkštųjų dalių;
  • smūgių, kritimo ar kitokio išorinio mechaninio poveikio;
  • savavališko konstrukcijos pakeitimo ar remonto;
  • drėgmės, užliejimo, koroziją sukeliančių sąlygų, gaisro ar stichinių nelaimių;
  • prekės naudojimo ne pagal jos buitinę paskirtį;
  • naudojimo komercinėje, nuomos, apgyvendinimo paslaugų ar kitoje ne buitinėje aplinkoje.

Šios išimtys taikomos tik tada ir tiek, kiek atitinkamas veiksmas ar aplinkybė sukėlė arba padidino nustatytą trūkumą.

Lovos išardymas ir pakartotinis surinkimas savaime nepanaikina garantijos, jeigu lova išardoma ir surenkama laikantis BEDIS pateiktos instrukcijos.

Transportavimo išimtis netaikoma žalai, atsiradusiai tuo metu, kai prekės pristatymą organizavo BEDIS arba BEDIS pasirinktas pristatymo partneris.

Šiame skyriuje nurodytos komercinės garantijos išimtys negali būti aiškinamos kaip ribojančios vartotojo teises, suteikiamas pagal įstatymą.

Kaip pateikti garantinį prašymą?

Norėdami pranešti apie prekės trūkumą, parašykite mums el. paštu info@bedis.lt arba užpildykite svetainėje pateiktą kontaktų formą.

Prašyme nurodykite:

  1. užsakymo numerį arba pateikite kitą pirkimą patvirtinančią informaciją;
  2. savo vardą, pavardę ir kontaktinius duomenis;
  3. pastebėto trūkumo aprašymą;
  4. kada ir kokiomis aplinkybėmis trūkumas buvo pastebėtas;
  5. savo pageidaujamą problemos sprendimo būdą;
  6. jei įmanoma, pridėkite aiškias trūkumo nuotraukas arba vaizdo įrašą.

Pirkimą gali patvirtinti užsakymo patvirtinimas, sąskaita faktūra, banko ar mokėjimo kortelės išrašas arba kitas tinkamas pirkimo įrodymas.

Dokumento originalo pateikti neprivaloma, jeigu pirkimą galima pagrįsti kitu tinkamu būdu.

Kaip nagrinėjamas prašymas?

Gavę prašymą įvertinsime pateiktą informaciją. Prireikus galime:

  • paprašyti papildomos informacijos, nuotraukų ar vaizdo įrašo;
  • suderinti prekės arba jos dalies patikrinimą;
  • paprašyti pateikti trūkumą turinčią dalį vertinimui;
  • organizuoti prekės apžiūrą jos buvimo vietoje, jeigu tai pagrįsta atsižvelgiant į prekės dydį ar trūkumo pobūdį.

Į vartotojo rašytinį prašymą pateiksime išsamų ir motyvuotą rašytinį atsakymą ne vėliau kaip per 14 kalendorinių dienų nuo prašymo gavimo dienos.

Nuotraukos ar vaizdo įrašas gali padėti greičiau įvertinti trūkumą, tačiau jų nepateikimas savaime nereiškia, kad vartotojo prašymas nebus nagrinėjamas.

Kaip pašalinamas garantinis trūkumas?

Per garantijos pagal įstatymą laikotarpį vartotojo reikalavimai nagrinėjami ir įgyvendinami teisės aktuose nustatyta tvarka.

Trečiaisiais–penktaisiais komercinės garantijos metais, patvirtinus, kad metalinio rėmo trūkumas patenka į komercinės garantijos taikymo sritį, BEDIS savo pasirinkimu:

  • nemokamai pataisys metalinį rėmą;
  • pakeis trūkumą turinčią metalinio rėmo dalį;
  • jeigu pataisyti ar pakeisti atskiros dalies neįmanoma, pakeis metalinį rėmą lygiaverčiu.

Jeigu konkrečiam trūkumui visiškai pašalinti pakanka pakeisti atskirą metalinio rėmo dalį, gali būti keičiama tik ta dalis.

Remontas ar pakeitimas atliekamas per protingą terminą, atsižvelgiant į prekės ir trūkumo pobūdį bei reikiamų dalių prieinamumą.

Transportavimo išlaidos

Jeigu patvirtinama, kad trūkumas patenka į garantijos pagal įstatymą arba 5 metų komercinės garantijos taikymo sritį, būtinas ir pagrįstas prekės ar jos dalies paėmimo, pristatymo, patikrinimo, remonto ir pakeitimo išlaidas padengia BEDIS.

Prieš siųsdamas prekę ar jos dalį, pirkėjas turi suderinti jos perdavimo ir transportavimo būdą su BEDIS.

Jeigu BEDIS pasiūlo tinkamą nemokamą prekės perdavimo būdą, iš anksto nesuderintos ar akivaizdžiai neproporcingos pirkėjo pasirinkto transportavimo išlaidos gali būti nekompensuojamos tiek, kiek tai leidžia galiojantys teisės aktai.

Pataisytos arba pakeistos prekės garantija

Garantijos pagal įstatymą terminai ir jų pratęsimas pataisius ar pakeitus prekę nustatomi pagal prašymo nagrinėjimo metu galiojančius teisės aktus.

Penkerių metų komercinės garantijos laikotarpiu pataisius metalinį rėmą ar pakeitus jo dalį, komercinė garantija galioja iki pradinio 5 metų laikotarpio pabaigos. Naujas penkerių metų laikotarpis nepradedamas skaičiuoti, išskyrus atvejus, kai BEDIS raštu nurodo kitaip.

Ši nuostata neriboja ilgesnio pardavėjo atsakomybės ar garantijos termino, jeigu konkrečiu atveju jį nustato galiojantys teisės aktai.

Vartotojo teisės

BEDIS suteikiama 5 metų komercinė metalinio rėmo garantija yra papildomas įsipareigojimas. Ji nepakeičia ir neapriboja vartotojo teisės nemokamai pasinaudoti įstatymuose numatytais teisių gynimo būdais, kai prekė neatitinka kokybės reikalavimų.

Jeigu šių garantijos sąlygų nuostata prieštarautų vartotojui palankesnei imperatyviai teisės normai, taikoma vartotojui palankesnė teisės norma.

Susisiekite su mumis

Kilus klausimų dėl garantijos arba norint pateikti garantinį prašymą, susisiekite su mumis:

Kontaktinė forma

Failai nepasirinkti

Iki 5 failų, kiekvienas iki 100 MB. JPG, PNG, WEBP, HEIC, MP4 arba MOV.